Politique d’expédition
1. Zone de livraison
SPR EQUIPEMENT livre dans toute l'Europe notamment la France. Pour les livraisons hors de cette zone, veuillez nous contacter afin de discuter des options disponibles et des éventuels frais supplémentaires.
2. Délai de livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. En cas de retard imprévu, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
3. Modes de livraison
Nous faisons appel à des transporteurs de confiance pour garantir une livraison rapide et sécurisée de votre commande. Une fois votre commande passée, vous recevrez une date de livraison estimée ainsi qu'un numéro de suivi pour suivre votre colis.
4. Frais de port
Les frais de port sont inclus dans le prix du produit, sauf indication contraire sur la page de paiement. Tous les frais supplémentaires seront clairement indiqués avant le paiement.
5. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et exacte afin d'éviter tout retard. SPR EQUIPEMENT décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
6. Réception de votre commande
Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'une personne soit présente à l'adresse de livraison indiquée pour réceptionner sa commande. En cas d'absence, le livreur pourra laisser un message avec les instructions pour reprogrammer la livraison.
7. Dommages et problèmes de livraison
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez des dommages ou des articles manquants, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@sprequipement.com. Merci de fournir des détails et, si possible, des photos des dommages. Nous examinerons le problème et prendrons les mesures nécessaires pour le résoudre, notamment l'envoi d'articles de remplacement ou le remboursement, le cas échéant.
8. Nous contacter
Vous avez des questions ou des commentaires concernant votre livraison ? Veuillez contacter notre service client à l'adresse info@sprequipement.com ou appeler le numéro indiqué sur notre site web. Nous serons ravis de vous aider.